Los anuncios de publicidad en internet para vender viajes al consumidor final serán más eficaces si se ajustan a seis claves creativas, según un estudio realizado por la agencia de publicidad y marketing Rocket Fuel.
Para realizar este estudio, Rocket Fuel ha analizado cerca de 2.000 millones de impresiones (una impresión es cada vez que se muestra un anuncio digital a un usuario de Internet) de 266 campañas del sector de turismo, concretamente en el sector de las agencias de viajes, entre noviembre de 2013 y junio de 2014.
Según los resultados de dicho estudio, los factores fundamentales para llamar la atención del viajero en un anuncio serían:
• Especificar la duración del viaje
• Utilizar la imagen de personas
• Incorporar al mismo tiempo el precio del viaje y algún tipo de oferta
• Emplear el azul como color de fondo
• Incluir animación
• Incorporar “Encuentra el tuyo” como llamada a la acción
«Uno de los elementos más importantes es incluir la duración del viaje. Los anuncios que así lo hacen mejoran un 227% su efectividad y, a pesar de esos buenos resultados, sólo el 11% lo incorporan», según explican los autores del informe.
«Otro de los aspectos que aumentan las conversiones (bien sea la visita de la web agencia de viajes, la descarga de un folleto o la compra de un viaje/billete, entre otros) y que, sin embargo, se emplea en menos de la mitad de las creatividades es la imagen de personas (+152%)», añade el estudio.
«Esta recomendación es aplicable a todo el sector, excepto a las aerolíneas, en cuyo caso las conversiones son mayores (+166%) cuando no muestran seres humanos», según sostiene esta agencia de publicidad.
Precio y ofertas, diferentes en hoteles
Por lo que respecta a la aparición tanto del precio del viaje como de algún tipo de oferta, «curiosamente la eficacia aumenta si se incluyen ambos elementos (+71%) o si no se introduce ninguno (+28%)».
Precisamente, las creatividades que no incluyen ninguno de los dos factores son el doble de frecuentes.
«El segmento de hoteles difiere del comportamiento general de la industria, ya que en este caso las creatividades son más efectivas cuando introducen alguna oferta especial y menos cuando se incluye el precio, incluso cuando este va junto con una oferta de este tipo», dice el estudio.
Animación y fondo de color azul
Por otra parte, «el fondo de color azul resulta mucho más atractivo que cualquier otro color. Además, los anuncios con algún tipo de animación mejoran los resultados en un 23%, mientras los estáticos los reducen en un 35%».
En cuanto a las “llamadas a la acción” de las creatividades, la que mejor funciona en el sector turístico y de viajes es “Encuentra el tuyo” con un +61%, seguida por “Reserva ahora” (+56%).
Otras opciones como “detalles de la oferta” o “consigue una oferta”, reducen la efectividad y registran un -49% y un -50%, respectivamente.
Big Data
Para realizar esta investigación, Rocket Fuel explica que ha utilizado tecnología de inteligencia artificial y Big Data que analiza en cada momento cuál es el anuncio ideal para cada usuario «y que en función de los resultados va aprendiendo y modificando su estrategia en tiempo real».
“Es importante cuantificar el papel que juega el diseño en el éxito de las campañas de marketing online para agencia de viajes”, explica Robert Jones, director de Investigación de Rocket Fuel. «Nuestro estudio pone de manifiesto que una gran parte del rendimiento del anuncio se debe a factores controlables, como el color del fondo o la ubicación del logo”.
