El sector del turismo de lujo ha visto un crecimiento significativo en los últimos años, impulsado por la demanda de experiencias exclusivas y personalizadas. España se posiciona como el primer destino mundial de lujo elegido para viajar en 2024, según un estudio elaborado por la guía de viajes internacional Condé Nast Johansens. A la hora de realizar las reservas, el 68% de los viajeros de lujo prefieren hacerlo directamente a través de la página web del hotel, mientras que el 56% utilizará agencias de viajes online. Es por este motivo que en este artículo os mostramos las principales tendencias en viajes de lujo y cómo tu agencia puede aprovecharlas.
Principales tendencias
Según este informe, los viajeros de lujo prefieren los destinos de ciudad frente a los de playa o los destinos rurales. Además, existe una tendencia clara hacia el turismo gastronómico donde el 73% de los turistas encuestados adquieren visitas a restaurantes con Estrella Michelin o incluidos en la guía Repsol.
Si hablamos de alojamiento, los viajeros tienden a escoger hoteles boutique, seguidos de hoteles de lujo independientes o en menor medida villas privadas en alquiler. Dentro de los servicios ofrecidos por el alojamiento resultan imprescindibles factores como la calidad de la cama, un buen desayuno o incluso el valor de ofrecer “amenities”.
Los viajeros de lujo valoran mucho los tratamientos de bienestar y spa durante su viaje, tanto es así que un 26% asegura que este tipo de servicios formarán parte de sus vacaciones este año. Entre los tratamientos más demandados la relajación, la tranquilidad y el cuidado personal se sitúan primer lugar (84%), seguido de retiros holísticos o actividades relacionadas con yoga y pilates.
Por último, el precio del alojamiento sigue siendo el factor clave a la hora de decidir un destino, aunque se trate de turismo de lujo. El 64% de los encuestados reconocen que es lo primero que tienen en cuenta, seguido del clima.
¿Cómo capturar el mercado de viajes de lujo?
Marketing de contenidos
Crea contenido de alta calidad que resalte tus ofertas de lujo. Blog posts, videos y guías de viaje pueden atraer a clientes potenciales interesados en experiencias exclusivas. Optimiza tu contenido con palabras clave específicas y relevantes para el sector del lujo. Para más información consulta nuestro artículo sobre marketing de contenidos para agencias de viajes.
Colaboraciones estratégicas
Colabora con marcas de lujo y proveedores exclusivos para ofrecer paquetes únicos que no se encuentren en ningún otro lugar y otorga descuentos a tus clientes. Ya que para el 54% de los encuestados es importante si el hotel o la agencia de viajes ofrece descuentos y promociones.
Atención personalizada
El tiempo empleado para llegar al destino de vacaciones o la flexibilidad para cancelar la reserva son otros factores que valoran mucho este tipo de clientes. Brindar un servicio al cliente excepcional, asegurándote de que cada interacción con tu agencia refleje el nivel de exclusividad y atención al detalle que buscan los viajeros de lujo. Además, ofrecer flexibilidad en sus reservas o rapidez en sus viajes pueden darte una ventaja significativa frente a tu competencia.
Desde Conecta Turismo creemos que las agencias de viajes que se alineen con las tendencias de lujo y ofrezcan experiencias personalizadas no solo atraerán a clientes de alto poder adquisitivo, sino que también construirán una marca sólida y confiable. La inversión en contenido de calidad y estrategias personalizadas permitirá a las agencias destacar en un mercado competitivo y establecer relaciones duraderas con sus clientes, posicionándolas como líderes en el sector del turismo de lujo.
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